Warum wählen Kunden uns, die wichtigsten Hauptfaktoren:
⑴、Preisfaktor
Im Allgemeinen wird der Preis von den größeren Rohstoffen, für die Kabelindustrie, die Kernpreise, zwangsläufig zu einem Anstieg der Kabelkabelkosten führen, wie z Industrie als Ganzes Die Preise sind keine kleine Erhöhung erschienen.
⑵、Qualitätsfaktor
Bei Qualitätsproblemen persönlich das Gefühl haben, dass durch eine Unternehmensmusterkontrolle, wenn nicht der Kunde als Freund zu tun ist, sondern eine einmalige Transaktion, die das Produkt produziert, die Qualität sicherlich nicht gut ist, wohin man geht.
⑶、Professionelle Faktoren
Die Herstellung des Produkts, Leistungsanforderungen, Verpackung, Transport, Konstruktion und andere Verbindungen müssen wir ernsthaft studieren, nur um unser professionelles Niveau zu erreichen, um das Problem der meisten Kunden zu lösen, werden Kunden denken, dass Sie professionell sind.
Als Kabelindustrie sind die Anforderungen an das Fachwissen sehr hoch. Wenn Sie das Produktwissen nicht verstehen, kann der Kunde die Frage nicht beantworten, selbst wenn Sie dem Kunden Fragen stellen möchten, wissen Sie nicht, wie Sie fragen sollen, wie Fragen?Wir müssen also unsere eigenen Kenntnisse über das Kabel haben, um die Firma zu verstehen, damit die Kunden das Gefühl haben, dass Sie professionell genug sind, und die Kunden Ihnen vertrauen.
⑷、Servicefaktor
Der letzte Service ist sehr wichtig, auch wenn der Preis sehr erschwinglich ist, gute Qualität, aber auch genug professionell, aber wenn Sie nicht gut genug sind, werden die Kunden Sie nicht finden.Service spiegelt sich in vielen Aspekten wieder, vom Kunden den ersten Schritt zu senden, das heißt oft sagt man, der erste Eindruck, und dann kommuniziert man mit dem Kunden Ton, Sammelworte oder Sinn für Humor etc., bringen manchmal guten Service unerwartete Ergebnisse.
Hier geben wir ein Beispiel;
Wenn der Kunde zum Lieferdatum bestellt, die Lieferung nicht den Kundenanforderungen entspricht, dem Kunden jedoch keine angemessene Erklärung gegeben hat, glaube ich, dass die Kunden sehr frustriert sein werden, wenn sie versendet werden, weil die Straße verzögert wird, aber Sie keine Nachverfolgung, Bis der Kunde anruft und Sie drängt, zu wissen, dass Kunden die Ware nicht erhalten haben, wird der Kunde sehr verärgert sein.Im Gegenteil, wenn Sie nach dem Versand nachverfolgt und dem Kunden die neuesten Nachrichten mitgeteilt haben, auch wenn sich die Mitte aus mehreren anderen Gründen um einige Tage verzögert, Sie jedoch detaillierte Informationen zur Kundenverfolgung haben, glaube ich, dass dies auch der Kunde erhalten hat die Ware langsamer als erwartet Ein paar Tage können die Kunden noch annehmen.Und lassen Sie die Kunden wissen, dass Sie für seine Dienste waren, damit die Kunden Sie als zuverlässig empfinden.
Also, wenn wir tun können, ist der Preis angemessen, zuverlässige Qualität, professionelles Wissen, guter Service, dann ist die Bestellung sehr einfach, die alten Kunden kehren zu einer einzigen Chance zurück, ist auch groß.
Postzeit: März-03-2021