Tại sao khách hàng chọn chúng tôi, các yếu tố chính chính:
⑴ 、 Yếu tố giá cả
Nhìn chung, giá cả bị ảnh hưởng bởi nguyên liệu thô lớn hơn, đối với ngành công nghiệp cáp, giá lõi, chắc chắn sẽ dẫn đến tăng chi phí cáp cáp, chẳng hạn như chống bán phá giá sợi trong những năm gần đây, dẫn đến căng thẳng sợi, giá tăng, cáp nói chung giá cả đã tăng không nhỏ.
⑵ 、 Yếu tố chất lượng
Đối với vấn đề chất lượng, cá nhân cảm thấy rằng do công ty kiểm soát theo mẫu, nếu không phải khách hàng làm bạn mà là giao dịch một lần, sản xuất ra sản phẩm, thì chắc chắn chất lượng sẽ không tốt đến đâu.
⑶ 、 Yếu tố chuyên môn
Việc sản xuất các sản phẩm, yêu cầu thực hiện, đóng gói, vận chuyển, xây dựng và các liên kết khác, chúng tôi cần phải nghiêm túc nghiên cứu, chỉ làm trình độ chuyên nghiệp của chúng tôi để giải quyết vấn đề của hầu hết khách hàng, khách hàng sẽ nghĩ bạn là người chuyên nghiệp.
Là ngành cáp nên yêu cầu kiến thức chuyên môn rất cao, nếu không hiểu kiến thức về sản phẩm, khách hàng hỏi thì không trả lời được, thậm chí muốn hỏi khách hàng cũng không biết hỏi như thế nào. để hỏi?Vì vậy chúng ta phải có kiến thức riêng về cáp để nắm chắc, để khách hàng cảm thấy bạn đủ chuyên nghiệp thì khách hàng mới tin tưởng.
⑷ 、 Yếu tố dịch vụ
Dịch vụ cuối cùng cái này rất quan trọng, cho dù bạn làm giá rất phải chăng, chất lượng tốt, chuyên nghiệp nhưng nếu bạn làm không tốt thì khách hàng sẽ không tìm đến bạn.Dịch vụ được phản ánh ở nhiều khía cạnh, từ việc khách hàng gửi bước đầu tiên, thường được cho là ấn tượng đầu tiên, và sau đó bạn giao tiếp với khách hàng bằng giọng điệu, nhóm từ hoặc khiếu hài hước, v.v., dịch vụ tốt đôi khi mang lại kết quả ngoài mong đợi.
Ở đây chúng tôi đưa ra một ví dụ;
Nếu khách hàng đặt hàng, đến ngày giao hàng, giao hàng không đạt yêu cầu của khách hàng, mà không đưa ra lời giải thích hợp lý cho khách hàng, tôi tin rằng khách hàng sẽ cảm thấy rất bực mình, nếu vận chuyển, vì đường chậm trễ, mà bạn không theo dõi, đến khi khách gọi qua giục mới biết khách chưa nhận được hàng thì khách sẽ rất tức giận.Ngược lại, nếu sau khi xuất hàng, bạn đã theo dõi và báo cho khách hàng những tin tức mới nhất, dù giữa chừng vì nhiều lý do khác mà bạn có thông tin chi tiết để khách hàng theo dõi thì tôi tin rằng dù khách hàng đã nhận được. hàng hóa chậm hơn dự kiến Một vài ngày, khách hàng vẫn có thể chấp nhận.Và cho khách hàng biết rằng bạn đã vì sự phục vụ của anh ấy, để khách hàng cảm thấy rằng bạn là người đáng tin cậy.
Vì vậy nếu chúng ta làm được giá cả hợp lý, chất lượng tin cậy, kiến thức về nghiệp vụ, dịch vụ tốt thì việc đặt hàng rất dễ dàng, khách cũ quay lại cơ hội quay trở lại cũng đông.
Thời gian đăng: Mar-03-2021