Câblodistribution, comment faire avec des clients devenus amis ?

Pourquoi les clients nous choisissent-ils, les principaux facteurs principaux :

⑴、Facteur de prix
En général, le prix affecté par les matières premières plus importantes, pour l'industrie du câble, les prix du noyau, entraînera inévitablement une augmentation des coûts du câble, comme l'antidumping de la fibre ces dernières années, entraînant une tension de la fibre, le prix a augmenté, le câble l'industrie dans son ensemble Les prix n'ont pas semblé augmenter légèrement.

⑵、Facteur de qualité
Pour les problèmes de qualité, estimez personnellement que par un contrôle de modèle d'entreprise, sinon le client comme un ami à faire, mais une transaction ponctuelle, qui a produit le produit, la qualité n'est certainement pas bonne où aller.

⑶、Facteurs professionnels
La production du produit, les exigences de performance, l'emballage, le transport, la construction et d'autres liens, nous devons étudier sérieusement, seulement pour faire notre niveau professionnel pour résoudre le problème de la plupart des clients, les clients penseront que vous êtes professionnel.

En tant qu'industrie du câble, les exigences en matière de connaissances professionnelles sont très élevées, si vous ne comprenez pas la connaissance du produit, le client vous a demandé de ne pas répondre à la question, même si vous voulez poser des questions au client, ne savez pas comment demander, comment demander?Nous devons donc avoir notre propre connaissance du câble pour saisir l'entreprise, afin que les clients sentent que vous êtes suffisamment professionnel, les clients vous feront confiance.

⑷、Facteur de service
Le dernier service est très important, même si vous le faites, le prix est très abordable, de bonne qualité, mais aussi assez professionnel, mais si vous n'êtes pas assez bon, les clients ne vous trouveront pas.Le service se reflète dans de nombreux aspects, du client à envoyer la première étape, on dit souvent que la première impression, puis vous communiquez avec le ton du client, les mots du groupe ou le sens de l'humour, etc., un bon service apporte parfois résultats inattendus.

Ici, nous donnons un exemple;
Si le client commande, à la date de livraison, la livraison ne répond pas aux exigences du client, mais n'a pas donné au client une explication raisonnable, je pense que les clients se sentiront très frustrés, s'ils sont expédiés, car le retard de la route, mais vous Pas de suivi, jusqu'à ce que le client appelle pour vous demander de savoir que les clients n'ont pas reçu la marchandise, le client sera très en colère.Au contraire, si après expédition, vous avez fait le suivi et informé le client des dernières nouvelles, même si le milieu pour plusieurs autres raisons retarde de quelques jours mais que vous avez des informations détaillées au suivi client, je pense que même si le client a reçu les marchandises plus lentes que prévu Quelques jours, les clients sont encore en mesure d'accepter.Et faites savoir aux clients que vous avez été pour son service, afin que les clients sentent que vous êtes fiable.

Donc, si nous pouvons faire le prix est raisonnable, une qualité fiable, la connaissance des professionnels, un bon service, alors la commande est très facile, les anciens clients reviennent à une seule chance est également grande.