Industria del cable, ¿cómo hacer con los clientes se hacen amigos?

Por qué los clientes nos eligen, los principales factores principales:

⑴、Factor de precio
En general, el precio afectado por las materias primas más grandes, para la industria del cable, los precios básicos, inevitablemente conducirá a un aumento de los costos del cable, como el antidumping de fibra en los últimos años, lo que resultará en tensión de fibra, el precio aumentó, el cable la industria en su conjunto Los precios han aparecido no es un pequeño aumento.

⑵、Factor de calidad
Para problemas de calidad, siento personalmente que por un control de patrón corporativo, si no el cliente como un amigo, sino una transacción única, que produjo el producto, la calidad ciertamente no es buena para ir.

⑶、Factores profesionales
La producción del producto, los requisitos de rendimiento, el embalaje, el transporte, la construcción y otros enlaces, debemos estudiar seriamente, solo para hacer nuestro nivel profesional para resolver el problema de la mayoría de los clientes, los clientes pensarán que eres profesional.

Como en la industria del cable, los requisitos de conocimiento profesional son muy altos, si no comprende el conocimiento del producto, el cliente le preguntó que no puede responder la pregunta, incluso si desea hacerle preguntas al cliente, no sé cómo preguntar, cómo ¿preguntar?Por lo tanto, debemos tener nuestro propio conocimiento del cable para comprender la empresa, de modo que los clientes sientan que usted es lo suficientemente profesional, los clientes confiarán en usted.

⑷、Factor de servicio
El último servicio es muy importante, incluso si lo hace, el precio es muy asequible, de buena calidad, pero también lo suficientemente profesional, pero si no lo hace lo suficientemente bueno, los clientes no lo encontrarán.El servicio se refleja en muchos aspectos, desde el cliente para enviar el primer paso, que a menudo se dice que la primera impresión, y luego se comunica con el tono del cliente, palabras grupales o sentido del humor, etc., buen servicio A veces trae resultados inesperados.

Aquí damos un ejemplo;
Si el cliente ordena, hasta la fecha de entrega, la entrega no cumple con los requisitos del cliente, pero no le dio al cliente una explicación razonable, creo que los clientes se sentirán muy frustrados, si se envía, porque el camino se retrasa, pero no hay seguimiento, hasta que el cliente llame para instar a que sepa que los clientes no han recibido los productos, el cliente estará muy enojado.Por el contrario, si después del envío, ha estado rastreando y le dice al cliente las últimas noticias, incluso si el medio por varias otras razones demora unos días pero tiene información detallada para el rastreo del cliente, creo que incluso si el cliente recibió los productos más lentos de lo esperado Unos días, los clientes aún pueden aceptar.Y hágales saber a los clientes que ha estado a su servicio, para que los clientes sientan que usted es confiable.

Entonces, si podemos hacer que el precio sea razonable, calidad confiable, conocimiento de un buen servicio profesional, entonces el pedido es muy fácil, los antiguos clientes vuelven a una sola oportunidad también es grande.